Wie können wir Ihnen helfen?
Produktfragen
Sie haben eine Frage zu einem bestimmten Produkt? Dann nutzen Sie hierfür gerne das Formular "Frage zum Artikel" direkt unter der Artikelbeschreibung beim jeweiligen Produkt. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Natürlich berät Sie unser Verkaufsteam auch gerne telefonisch unter 0841/4914-200.
Bestellung
Legen Sie Ihr gewünschtes Produkt "in den Warenkorb". Danach können Sie entweder "weiter einkaufen" oder zur "Kasse" gehen. Wählen Sie anschließend, ob Sie als Gast bestellen möchten oder sich ein Kundenkonto anlegen möchten. Ein Kundenkonto hat den Vorteil, dass Ihre persönlichen Daten bei jeder Bestellung automatisch übernommen werden.
Geben Sie im Anschluss alle bestellrelevanten Daten ein. Sie können dabei unter anderem die gewünschte Versand- und Zahlungsart auswählen. Bestätigen Sie nach der vollständigen Eingabe unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung, damit Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren können. Sie erhalten nun eine Übersicht von Ihrer Bestellung. Bitte kontrollieren Sie hierbei Ihre Bestellung und Ihre persönlichen Daten auf eventuelle Fehler. Sie können nun Ihre "Daten ändern" oder Ihr gewünschtes Produkt verbindlich "Kaufen". Danach werden Sie durch das Schließen des Browserfensters automatisch ausgeloggt und erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.
Sie haben keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter 0841/4914-200.
Sie möchten Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren? Kontaktieren Sie uns bitte hierfür ebenfalls telefonisch unter 0841/4914-200.
Versand
Kostenloser Versand
Der Versand erfolgt standartmäßig kostenlos über DPD (ausgenommenKompletträder, Heckboxen, Reifen, Wallboxen, Ahnhängevorrichtungen und Dachboxen), sobald die Zahlung bei uns eingangen ist. Die Lieferung erhalten Sie ungefähr 1-2 Tage nach Zahlungseingang. Diese Angabe ist jedoch ohne Gewähr. Beim Versand eines Komplettradsatzes fallen € 60,- Versandkosten an.
Ein Express-Versand ist gegen einen Aufpreis von 7,50 € möglich.
Abholung
Gerne können Sie das gewünschte Produkt auch persönlich bei uns abholen (Mo-Fr: 06:00 – 20:00 Uhr; Sa: 08:00 – 13:00 Uhr). Bitte kontaktieren Sie vorher unser Verkaufsteam (0841/4914-200), damit wir sicherstellen können, dass sich Ihr gewünschtes Produkt auf Lager befindet.
Sendungsverfolgung
Sie möchten wissen, wo Ihre Bestellung derzeit ist? Dann nutzen Sie hierfür unsere Sendungsverfolgung.
Weitere Informationen erhalten Sie unter Versand/Zahlung.
Zahlung
Sie können Ihre Bestellung entweder per Paypal, per Vorauskasse oder bei persönlicher Abholung bezahlen.
PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart "PayPal" gewählt haben, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs automatisch zu PayPal weitergeleitet. Sollte diese Weiterleitung nicht funktionieren, wenden Sie sich an unser Verkaufsteam unter 0841/4914-200. Wir versenden die Ware, sobald das Geld bei uns eingegangen ist.
Vorkasse
Die Bestellung wird erst versandt, wenn der Rechnungsbetrag von Ihnen beglichen wurde. Bitte achten Sie bei Ihrer Überweisung darauf, dass Sie beim Verwendungszweck Ihre Bestellnummer angeben. Wir senden Ihnen die Bankdaten in einer E-Mail zu.
Empfänger: Audi Zentrum Ingolstadt Karl Brod GmbH
Kreditinstitut: Oberbank München
IBAN: DE24 701 207 001 111154140
SWIFT/BIC: OBKLDEMXXXX
Verwendungszweck: "Ihre Bestellnummer"
Weitere Informationen erhalten Sie unter Versand/Zahlung.
Sofortüberweisung
Wenn Sie die Zahlungsart "Sofortüberweisung" gewählt haben, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs automatisch zu Klarna (Sofort GmbH) weitergeleitet. Sollte diese Weiterleitung nicht funktionieren, wenden Sie sich an unser Verkaufsteam unter 0841/4914-200. Wir versenden die Ware, sobald das Geld bei uns eingegangen ist.
Abholung
Sie können Ihre Bestellung zu unseren Öffnungszeiten bei uns abholen und erst bei Abholung bezahlen (Mo-Fr: 06:00 – 20:00 Uhr; Sa: 08:00 – 13:00 Uhr). Bitte kontaktieren Sie vorher unser Verkaufsteam (0841/4914-200), damit wir sicherstellen können, dass sich Ihr gewünschtes Produkt auf Lager befindet.
